LEGAL REFERENCE

Syarat Perkhidmatan dan Perlindungan Hukum my winbox

Kami mengoperasikan platform perjudian dalam wilayah yang disokong dengan mematuhi peraturan tempatan yang terpakai. Setiap transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh polisi...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Transaksi TerverifikasiWilayah DisokongSyarat Akaun Jelas
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Syarat Perkhidmatan dan Perlindungan Hukum my winbox

Kebijakan Hukum dan Bidang Kuasa my winbox

my winbox beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan perjudian dalam talian. Kami mematuhi peraturan setempat berkenaan dengan pendaftaran akaun, pengesahan identiti, dan pelaporan transaksi. Setiap akaun memerlukan pengesahan melalui dokumen sah sebelum anda dapat menjalankan transaksi finansial. Polisi pengeluaran kami memastikan semua dana diproses melalui saluran pembayaran terverifikasi yang sama dengan yang anda gunakan untuk deposit. Kami

mengekalkan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan dan memberikan laporan terperinci kepada pengguna apabila diminta.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi

Tim perundangan dan privasi kami tersedia untuk menjawab pertanyaan anda tentang syarat perkhidmatan, perlindungan data, dan hak undang-undang anda sebagai pengguna.

Emel Perundangan Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi anda ke alamat emel perundangan kami. Kami akan membalas dalam tempoh tiga hari perniagaan dengan maklumat terperinci mengenai pertanyaan anda.
Pusat Bantuan dalam Talian Jelajahi bahagian Soalan Lazim perundangan kami untuk respons pantas mengenai perlindungan akaun, pengeluaran dana, dan kebijakan pengeluaran. Carian teks penuh membantu anda mencari topik dengan cepat.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data yang disediakan untuk meminta salinan maklumat peribadi kami tentang anda atau untuk melaksanakan hak privasi anda dalam wilayah yang disokong.
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua komunikasi dan menyimpan maklumat sensitif dalam pelayan yang dilindungi. Setiap akaun memerlukan pengesahan dua peringkat dan verifikasi identiti...

Enkripsi SSL Penuh

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan platform kami dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Maklumat akaun dan transaksi disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi dengan akses terbatas kepada kakitangan dibenarkan sahaja.

Pengesahan Identiti

Sebelum anda membuka akaun penuh atau melakukan pengeluaran, kami meminta dokumen pengenalan sah dan bukti alamat tempat tinggal. Proses ini mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram tempatan dan melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran.

Pengeluaran Terverifikasi

Setiap permintaan pengeluaran disemak secara manual dan diluluskan hanya setelah pengesahan akaun selesai. Dana dihantar semula ke kaedah pembayaran asal anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dalam tempoh dua hari perniagaan.

Pelestarian Data

Kami mengekalkan rekod transaksi dan maklumat akaun selama enam tahun mengikut keperluan undang-undang peraturan tempatan. Anda boleh meminta pemadaman akaun dan pemusnahan data anda melalui borang permintaan privasi kami.

Perubahan Privasi

Jika anda ingin memperbarui maklumat peribadi anda, mengubah kata laluan, atau mengakses salinan data kami, masuki akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi. Anda juga boleh meminta perubahan melalui emel perundangan kami.

Hubungi Pasukan Privasi

Pertanyaan tentang bagaimana kami menggunakan data anda boleh dihantar ke alamat emel privasi khusus kami. Kami akan memberikan penjelasan terperinci dan bermula dengan perkara yang anda bimbang dalam tempoh lima hari perniagaan.

Privasi, Data dan Hak Undang-Undang Anda

Kami menyimpan nama anda, alamat emel, nombor telefon, alamat tempat tinggal, dokumen pengenalan dan bukti alamat. Kami juga merekodkan setiap deposit, pengeluaran dan aktiviti permainan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang. Data ini disimpan dengan enkripsi dan akses terhad.

Kami menyimpan rekod akaun anda selama enam tahun selepas penutupan untuk mematuhi keperluan keselamatan finansial tempatan. Selepas tempoh ini, data anda dipadamkan daripada sistem aktif kami. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui borang permintaan privasi kami.

Ya. Hantar borang permintaan data yang telah dilengkapkan kepada pasukan privasi kami atau hubungi kami melalui emel perundangan. Kami akan memberikan salinan digital semua data peribadi kami tentang anda dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh tujuh hari perniagaan.

Hanya anda yang boleh mengakses akaun anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan unik anda. Jika anda meninggal, keluarga anda mesti menghubungi kami dengan bukti surat wasiat atau dokumen undang-undang dan kami akan memfasilitasi pengeluaran dana mengikut peraturan tempatan.

Masuki akaun anda dan pergi ke Tetapan Privasi untuk mengubah emel, nombor telefon atau alamat. Perubahan nama atau dokumen pengenalan memerlukan verifikasi tambahan — hubungi pasukan sokongan kami untuk memulai proses tersebut dengan dokumentasi terbaru.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat akaun dengan pembekal pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran, dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Pergi ke Tetapan Akaun dan klik Tutup Akaun. Anda akan diminta untuk mengesahkan permintaan dan memberikan alasan. Setelah penutupan, akaun anda akan diletak-lepas dan data akan disimpan mengikut undang-undang tempatan sebelum penghapusan automatik atau atas permintaan.